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MCLINIC erweitert mit der Online-Rezeption die digitalen Patientenservices

MCLINIC erweitert mit der Online-Rezeption die digitalen Patientenservices

Ein weiterer Schritt in Richtung umfassender Digitalisierung in der MCLINIC:
Ab sofort können über unsere Online-Rezeption Termine bequem online angefragt, verschoben oder abgesagt werden. Rezepte können digital angefordert werden und unsere neue Upload-Funktion ermöglicht eine einfache und schnelle Übermittlung von Unterlagen.

Seit dem 1. Februar können unsere Patienten noch einfacher und flexibler mit uns in Kontakt treten. Unsere neu eingerichtete Online-Rezeption steht rund um die Uhr auf unserer Website zur Verfügung. Damit möchten wir den Austausch mit unserer Praxis noch komfortabler gestalten und Wartezeiten am Telefon reduzieren.

Über die Online-Rezeption lassen sich Termine mit wenigen Klicks bequem von zu Hause aus bei uns anfragen. Das erspart Wartezeiten am Telefon und ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Terminplanung. Falls sich Pläne ändern, können die gebuchten Termine flexibel verschoben oder abgesagt werden. Zudem ist in die Online-Rezeption eine Funktion integriert, mit der sich Folge-Rezepte einfach per Klick anfordern lassen. Dies spart unseren Patient*innen den Gang in die Praxis und erleichtert den administrativen Ablauf. Unterlagen können digital versendet und auch sonstige Anfragen an unser Team gestellt werden.

 Natürlich bleibt der persönliche Kontakt weiterhin bestehen: Unsere Patient*innen erreichen uns wie gewohnt telefonisch, per E-Mail oder direkt an der Rezeption. Die telefonischen Sprechzeiten wurden mit Blick auf unser neues Angebot jedoch leicht angepasst: 

  • Montag bis Donnerstag: 10:00 – 12:00 Uhr und 14:00 – 16:00 Uhr
  • Freitag: 10:00 – 12:00 Uhr

Mit der Einführung der Online-Rezeption gehen wir einen wichtigen Schritt in Richtung digitaler Patientenkommunikation. Unser Ziel ist es, den Praxisalltag für unsere Patient:innen so angenehm wie möglich zu gestalten, Abläufe zu optimieren und gleichzeitig den gewohnten persönlichen Service aufrechtzuerhalten.

Wir freuen uns, diesen digitalen Fortschritt in unserer Praxis zu etablieren und stehen bei Fragen oder Anregungen gerne zur Verfügung.

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