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MCLINIC erweitert mit der Online-Rezeption die digitalen Patientenservices

MCLINIC erweitert mit der Online-Rezeption die digitalen Patientenservices

Ein weiterer Schritt in Richtung umfassender Digitalisierung in der MCLINIC:
Ab sofort können über unsere Online-Rezeption Termine bequem online angefragt, verschoben oder abgesagt werden. Rezepte können digital angefordert werden und unsere neue Upload-Funktion ermöglicht eine einfache und schnelle Übermittlung von Unterlagen.

Seit dem 1. Februar können unsere Patienten noch einfacher und flexibler mit uns in Kontakt treten. Unsere neu eingerichtete Online-Rezeption steht rund um die Uhr auf unserer Website zur Verfügung. Damit möchten wir den Austausch mit unserer Praxis noch komfortabler gestalten und Wartezeiten am Telefon reduzieren.

Über die Online-Rezeption lassen sich Termine mit wenigen Klicks bequem von zu Hause aus bei uns anfragen. Das erspart Wartezeiten am Telefon und ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Terminplanung. Falls sich Pläne ändern, können die gebuchten Termine flexibel verschoben oder abgesagt werden. Zudem ist in die Online-Rezeption eine Funktion integriert, mit der sich Folge-Rezepte einfach per Klick anfordern lassen. Dies spart unseren Patient*innen den Gang in die Praxis und erleichtert den administrativen Ablauf. Unterlagen können digital versendet und auch sonstige Anfragen an unser Team gestellt werden.

 Natürlich bleibt der persönliche Kontakt weiterhin bestehen: Unsere Patient*innen erreichen uns wie gewohnt telefonisch, per E-Mail oder direkt an der Rezeption. Die telefonischen Sprechzeiten wurden mit Blick auf unser neues Angebot jedoch leicht angepasst: 

  • Montag bis Donnerstag: 10:00 – 12:00 Uhr und 14:00 – 16:00 Uhr
  • Freitag: 10:00 – 12:00 Uhr

Mit der Einführung der Online-Rezeption gehen wir einen wichtigen Schritt in Richtung digitaler Patientenkommunikation. Unser Ziel ist es, den Praxisalltag für unsere Patient:innen so angenehm wie möglich zu gestalten, Abläufe zu optimieren und gleichzeitig den gewohnten persönlichen Service aufrechtzuerhalten.

Wir freuen uns, diesen digitalen Fortschritt in unserer Praxis zu etablieren und stehen bei Fragen oder Anregungen gerne zur Verfügung.

WEITERE BEITRÄGE

E-Rezept in der MCLINIC

Seit 1.1.2024 sind alle Arztpraxen verpflichtet, für gesetzliche versicherte Patienten Rezepte für Medikamente als E-Rezepte auszustellen. Daher erhalten gesetzlich versicherte Patienten ihre verschreibungspflichtigen Medikamente auch in der MCLINIC nur noch in digitaler Form und nicht mehr in der altbekannten rosafarbenen Papierform. Ausnahmen gelten temporär noch für Verbands- und Hilfsmittel, digitale Gesundheitsanwendungen, Betäubungsmittel und einige gefährdenden Stoffe.

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Störung unserer Telefonanlage

Liebe Patientinnen und Patienten,

leider kommt es aktuell zu Störungen mit unserer Telefonanlage, wodurch es sein kann, dass Sie uns zeitweise telefonisch nicht erreichen können. Unser Telefonanbieter und unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck daran, dieses Problem schnellstmöglich zu lösen. 

Wir bitten Sie, vorübergehend auf die schriftliche Kommunikation per Mail auszuweichen oder direkt online einen Termin unter https://www.mclinic.de/kontakt/onlineterminvergabe/ zu vereinbaren – wir werden Ihr Anliegen umgehend bearbeiten. 

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

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